通常の出荷スケジュールは下記の通りとなっております。
●月曜日～水曜日までのご注文　⇒　金曜日～火曜日の出荷予定
●木曜日～日曜日までのご注文　⇒　火曜日～土曜日の出荷予定
ただし、ご予約商品、受注生産商品に関してはこの限りではございません。
別途各商品の商品ページに発送までの所要日数、配送時期を記載しておりますので、ご確認くださいませ。
また、祝日、長期休業等を挟んだ際のご注文の場合、上記のスケジュールでは発送とならないことがございます。予めご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが、熨斗・包装に関しては承っておりません。何卒ご理解のほどお願い致します。

商品代に送料が含まれております。
ただし、お客様都合により商品が当店へ返送になり、再発送となった場合は別途再発送分の送料を頂戴いたします。

お支払方法によってご入力方法が異なります。

【クレジットカード】
「お支払い」項目の「ご注文者（請求先）」へご注文者情報をご入力くださいませ。
※チェックは外してご入力ください(画像参照)。

【Amazon Pay】
原則ご注文時にお届け先の名前を別々にすることは出来かねます。

【EPOSかんたん決済・クロネコ代金後払い】
「お支払い」項目の「ご注文者（請求先）」にて、「違う請求先住所を使う」をご選択いただき、ご入力くださいませ(画像参照)。

商品の到着に関しましては、発送完了メールに記載されている伝票番号を「ヤマト運輸 お荷物お問い合わせシステム」にご入力いただき、発送状況をご確認ください。

当店でお取り扱いしている商品すべてに金額がわかるものは同梱しておりません。
安心して贈り物にご利用くださいませ。

大変申し訳ございませんが、「日付指定」を承る事ができません。「時間指定」は可能でございます。
「時間指定」をご希望の場合は、カート内のメッセージ欄へ下記のいずれかの時間指定をご記入ください。
○午前中（8-12時）
○14-16時
○16-18時
○18-20時
○19-21時
なお、当店の商品はすべてヤマト運輸にて配送いたします
そのためクロネコメンバーズ会員様は、商品の発送後にご自分で到着日時の変更をすることが可能です。

通常の出荷スケジュールは下記の通りとなっております。
●月曜日～水曜日までのご注文　⇒　金曜日～火曜日の出荷予定
●木曜日～日曜日までのご注文　⇒　火曜日～土曜日の出荷予定
ただし、ご予約商品、受注生産商品に関してはこの限りではございません。
別途各商品の商品ページに発送までの所要日数、配送時期を記載しておりますので、ご確認くださいませ。
また、祝日、長期休業等を挟んだ際のご注文の場合、上記のスケジュールでは発送とならないことがございます。予めご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが、熨斗・包装に関しては承っておりません。何卒ご理解のほどお願い致します。

ご希望商品・納期・その他ご希望などをお知らせ頂いてからのご回答となりますので、下記のいずれかでお問い合わせください。
メール：webshop@iwatekensan.co.jp（24時間対応）
電話番号：0120-004-784
(平日 11:00～13:00 / 14:00～17:00)

商品代に送料が含まれております。
ただし、お客様都合により商品が当店へ返送になり、再発送となった場合は別途再発送分の送料を頂戴いたします。

商品発送後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。
商品発送前にはご対応可能でございますので、メール、チャット、お電話にて当店までご連絡くださいませ。

もしコンピューターやインターネットのご利用が苦手な場合、お電話・FAXでもご注文いただくことが可能です。
ただし、お電話・FAXでのご注文の場合は、お支払方法が「クロネコ代金後払い」のみ（上限金額：55,000円）となりますのでご注意ください。
▶お電話でのご注文の場合　0120-004-784（受付可能：平日11:00～13:00/14:00～17:00）
▶FAXでのご注文の場合　　0197-72-6634（受付可能：24時間）

ご注文を完了後30分経過してもメールが届かない場合は、メールアドレスを誤ってご入力されたか、プロバイダやメールソフトの設定で迷惑フォルダやゴミ箱へ入っている場合がございます。
もし『ご注文ありがとうございます！【 SF××× 】』（×××はご注文番号です）という件名のメールがどこにも届いていない場合はお手数ですが、webshop@iwatekensan.co.jpまでお知らせください。
また、ドメイン指定をしている場合は、webshop@iwatekensan.co.jpを受信できるようにお客様にて設定をお願いいたします。

お支払い画面で「クーポンコード」という欄がございますので、お手持ちのクーポンコードをご入力いただき「適用」をクリックいただくことでクーポン割引が適用されます。

いいえ、「アカウント」を作成いただかなくともご注文可能でございます。
ただし、作成いただかなかった場合はこれまでのご注文のご履歴を当サイト内で確認することができません。
ご注文時に連絡先としてご記入いただくEメールにご注文確認メール等を送付させていただきますので、そちらからご確認いただけます。
「アカウント」を作成いただくことで当サイト内のマイページにてご注文のご履歴を確認することが可能でございます。ぜひご登録くださいませ。

「アカウント」を作成いただくと当サイト内のマイページにてご注文のご履歴を確認することが可能でございます。

ご注文確定後に請求先を変更することは出来かねますので、当店でご注文をキャンセルさせていただき、再度ご注文をお願いしております。メール、チャット、お電話のいずれかの方法で当店までご連絡くださいませ。

お支払方法によってご入力方法が異なります。

【クレジットカード】
「お支払い」項目の「ご注文者（請求先）」へご注文者情報をご入力くださいませ。
※チェックは外してご入力ください(画像参照)。

【EPOSかんたん決済・クロネコ代金後払い】
「お支払い」項目の「ご注文者（請求先）」にて、「違う請求先住所を使う」をご選択いただき、ご入力くださいませ(画像参照)。 

お客様都合による返品は、原則受付致しません。
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当店が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までメール・チャット、お電話等でご連絡ください。

【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合

【返品時期】
商品到着後7日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

岩手県に事業所がある方であればご提案いただけます。

下記リンクの内容をご確認のうえ、webshop@iwatekensan.co.jpまで商品申込書のご提出をお願い致します。
ご提案頂いた商品は各条件などを勘案の上、掲載を決定させて頂きますので予めご理解とご協力の程お願い致します。

■新規出店やご提案をご希望の方はこちら
https://iwatekensan.myshopify.com/pages/shops

後払いのご請求書は商品と同送しておりません。
お客様が商品をお受け取りになられたのを確認した後にご請求書の発行・郵送となります。
クロネコヤマト後払いサービスより商品到着後7～10日前後でご注文者様へ郵送でお届けとなります。
万が一、配達完了後10日以上経ってもご請求書が届かない場合は、お手数ですがメール、チャット、お電話のいずれかの方法で当店へご連絡をお願い致します。

下記のいずれかでお支払いが可能です。
○クレジットカード（Visa、Master、American Express、JCB）
○ApplePay
○GooglePay
○クロネコ代金後払い：手数料250円（品代金の他に加算されます）。利用上限金額55,000円（税込）。

「ご注文確認メール」もしくは「発送完了メール」に直接「領収書ご希望」を返信くださいませ。
宛名、但書のご希望がある場合はそちらも対応させていただきますので併せてお申し付けください。
なお、当店ではインボイス対応の領収書の発行が可能ですが、ペーパーレスの観点から送付はPDFのみとさせていただきます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。

当店の営業時間は、平日11：00～17：00となっております。
なお、定休日は土日祝、年末年始としておりますが、別途お休みを頂戴する際はサイトトップでお知らせいたします。

▶メール・チャットでのお問い合わせの場合
　Mail：webshop@iwatekensan.co.jp
　・受付可能日時：365日24時間
　※営業時間外のお問い合わせについては翌営業日に回答させていただきます。

▶お電話でのお問い合わせの場合
　TEL：0120-004-784
　・受付可能日時：平日11:00～13:00/14:00～17:00
　・定休日：土日祝、年末年始

●メール会員登録
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お得な情報を発信することもございますので、ぜひご登録くださいませ。
なお、メールマガジンのみの登録となるため、ご注文のご履歴等は確認することができません。予めご了承ください。

●アカウント作成
ご注文前にアカウントを作成いただくことでマイページからご注文のご履歴を確認することが可能になります。

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ご不明な際は当店までご連絡くださいませ。